お客様満足度アンケート。

こんにちわ☆まだまだ30度を超える日が続いておりますが、田んぼの稲はすっかり色づき、その上をトンボが飛んでいる光景は秋を感じさせます(^-^)
さてさて、すでに多くのハウスメーカーや工務店さんなどの建築業の方も実施・導入されている『お客様アンケート』を中井工務店も実施してみようかと社長と話し合っております。具体的には新築・リフォームをしてくださったお客様に完成後のお引き渡しの時に『営業』『打ち合わせ』『電話応対』『仕事態度』『価格』『仕上がり』などに関する評価とご意見を頂こうと思っています。そのご意見を真摯に受け止めて悪いところは改善し、良いところはさらに伸ばして行こう!と考えています☆
『頑張っている』と思い込んでいることに、他者から評価を受けることは大変緊張しますし多少怖いような気もしますが、個人の意識の向上から会社の質の向上に繋がるように何でもやっていみたいと思います!
来月で社長も就任2年。10月からは3年目に入ります!会長の代から引き継いだ大事なお客様の人脈が途絶えることなく、また新たなお客様との繋がりも大事にしたい!と、さらにやる気を出して頑張っております(^O^)
来月発行予定のニューズレターでもOB客様・見学会に来てくださったお客様と楽しいコミュニケーションがとれる紙面を考えておりますので10月発行のニューズレターをお楽しみに~♪
…と、まだ構想段階にしかないニューズレターが来月までに間に合うように自分自身でプレッシャーをかけておきます(笑)

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